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來源:商客通   發布時間: 2020-05-22 

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來源:商客通   發布時間: 2020-05-20 

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400電話是什么?

400電話業務是一種主被叫分攤付費業務,即400話費由企業和撥打400電話的用戶分攤,撥打方僅支付當地市話費。
400電話又稱為“全國統一接入碼業務”,是一個由10位數字組成的虛擬號碼,類似于800免費電話,但400電話業務是800電話業務的升級版,它將傳統的電信資源與現代CTI技術完美結合,融入先進的客戶服務理念,來幫助企業快速建立自己的呼叫中心,旨在提升企業的服務品牌形象,進而提升市場競爭力。

400電話能夠給企業帶來什么好處?

400電話更容易讓客戶記住

400電話綁定企業原有多個實體電話(固話和手機)、企業對外只需公布唯一的400號碼,統一宣傳,簡單易記,客戶記住400電話就等于記住了企業。

400電話提升企業服務形象

400電話規范企業服務形象,像銀行、電信公司一樣接聽電話,讓客戶感覺企業規模大且正規,增加客戶信任。

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400電話避免客戶資源流失

400電話平臺拓展了一號多線、語音信箱、通話錄音等功能,客戶撥打電話不占線,降低客戶接通等待時間;不會因為公司搬遷而更改號碼,降低了企業損失。

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400電話為企業節省通信成本

400電話話費由企業和撥打400電話的用戶分攤,節省企業50%的通信費用;開通400電話,無需增加硬件、軟件投入,無需人力維護,省去了企業運營成本。

400電話幫助企業提升銷售業績

商客通云CRM無縫對接400電話,自動記錄每個400來電商機,客戶不易丟失;精細化銷售過程管理,從線索到現金,打通多個銷售環節,提高團隊效率和業績。

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400電話幫助企業提高辦公效率

企業OA/IM,實現企業內部審批、公告、考勤、協作等功能,提升企業辦公協作效率。

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400電話哪家好?

400電話運營商對比

運營商
號段 4008/4009 4000/4006 4001/4007
客戶群體特征

國內最早推出400業務。
在知名大企業中有80%以上的份額

400業務推出稍晚于中國電信
客戶群體大多為中小企業選用

市場屬于起步不久階段
客戶占比較少

市場占有率
綜合轉接速度 1~2秒 4~6秒 2~3秒
號碼資源

靚號較多、號碼大氣,
電信內部管控嚴格,推出時間雖早,但大量好號碼是近一年才放出市場。

除少部分特殊靚號外,
其他普通號碼均為二次使用號碼。

新號源、大量好號碼可選。

號碼類型 400-856-8888
400-818-1111
4006-599-888
400-678-9000
400-176-8800
400-189-7999

400電話服務商對比

看企業規模和實力
看平臺運營穩定性
看400號碼資源
看售后服務保障

商客通400服務

新三板掛牌上市企業(股票代碼:836521),員工700余人,分公司6家。

中國三大運營商官方授權一級代理商2004年取得中國增值電信業務營業許可證,國家專利、著作權數十項。

50萬企業用戶,且在不斷高速增長,現金流充足,經營穩健。

其他服務商

僅與一個運營商達成合作, 從業時間短,數十人規模,用戶規模小, 公司發展主要靠營銷手段。

商客通400服務

國家專利技術支持,自主研發的專利技術使400來電平均接通時間加快30%,大大提升客戶體驗,減少客戶流失。

16年的技術積累,平臺多重備份,無故障運營率99.99%,免除您通信中斷的擔憂。

其他服務商

用戶撥打400電話需要經過2次以上轉接,接通時間超過10秒,增加客戶接通等待時間,80%以上客戶選擇掛斷電話, 對企業來說,不僅僅白白浪費優質的客戶流量,而且增加無謂的營銷成本。

商客通400服務

中國三大運營商官方授權一級代理商,十幾年來,我們憑借深厚的行業積累,匯聚行業優勢號碼資源與行業先進技術,服務于中國企業。

其他服務商

僅與一個運營商達成合作,號碼資源有限,選號庫無真實號碼,客戶選號只通過Excel表格提供少量可選號,且人為提高號碼等級,以次充好賣高價。

商客通400服務

我們有百人研發和運維團隊不斷研究用戶需求,持續更新平臺應用不斷體驗更多更新增值服務,越用越超值。

200人經驗豐富的售前售后顧問為客戶提供7×24小時支持服務, 確保客戶問題能得到及時和快速的解決。

其他服務商

無固定研發團隊,無法提供最新功能并持續升級,購買市場上淘汰技術,甚至主推工信部嚴厲打擊“外呼外顯”,三大運營商將對外顯400號碼進行攔截,情節嚴重的會直接停機,需警惕!服務能力有限,售后服務以催繳續費為主,通常下班時間無人處理售后。

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