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商客通400電話增值功能辦理常見問題須知

發布時間:2020-05-20 17:26   來源:商客通   閱讀:   標簽:400電話行業解決方案

商客通400電話增值功能辦理常見問題須知

1、附加功能可以贈送嗎?
商客通400電話套餐內贈送,超出套餐部分收費。

2、彩鈴可以自己提供音頻嗎?
可以自行提供彩鈴文件,文件內容需發給商客通審核通過后才能上傳。


3、撥打400電話時,是要等彩鈴播放完,綁定的電話才響嗎?
不是。400電話在播放彩鈴的同時轉接電話,電話接起時彩鈴才會斷掉。如果開通的是導航的功能,那要等主叫按鍵之后綁定的電話才會響。

4、彩鈴中的公司名與實際開戶公司名不一致可以嗎?
如錄制的是品牌名稱,需提供品牌證書。現在都是實名制,原則上辦理公司名稱和彩鈴播報的公司名稱必須一致。

5、原本電話上有彩鈴,打400號碼還能聽到嗎?
400電話可覆蓋普通電話的彩鈴,若綁定的是總機/中繼線,則不覆蓋總機/中繼線上的彩鈴,撥打400電話仍然可以聽到,故綁定總機/中繼線的用戶就不需要再開通400彩鈴了,以免彩鈴重復。

6、開通炫鈴會影響原彩鈴/導航的使用嗎?
沒有影響,炫鈴只是在指定時間播放指定的鈴聲,到期后自動切回原彩鈴/導航。



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400電話常見問題

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